Registro de atividades

Veja aqui como todas as ações e alterações que são aplicadas ao contato são exibidas em seu histórico de atividades.

Timeline do contato / Atividades Recentes

Todas as mudanças dentro do contato, ou relacionadas a ele, ficam registradas e salvas na timeline, assim é possível manter um histórico, e acompanhar todas as informações importantes.

Expandir ou recolher atividades

Temos a opção de expandir as atividades (Mostrar detalhes), ou se estiver no modo recolher, mostrará apenas qual foi a atividade registrada, sem detalhes.

Tipos de registros na tela do contato

Na tela do contato, podemos ter uma visualização ampla, tanto dos objetos atrelados na lateral direita, como as propriedades em exibição na lateral esquerda, e suas associações dentro da Eloz.

Conseguimos verificar:

  • Conversas em andamento (Caso tenha)

  • Tags (Etiquetas atreladas)

  • Segmentos que o contato participa

  • Conseguimos editar e visualizar propriedades, e conseguimos ver todas (Abrir todos os campos)

  • Negócios - associar ou remover associação

  • Empresas - associar ou remover associação

  • Tarefas - criar e finalizar

  • Adicionar e remover anexos

  • Além de conseguir atrelar rótulos aos objetos que estão associados no contato, e visualizá-los

  • Conseguimos começar uma comunicação (E-mail, whatsapp, etc...)

Ações

  • Notas:

Podemos criar uma nota (Observação), para ficar registrada na timeline, de um contato ou negócio. Ainda podemos fixar no inicio da timeline, editar, ou excluir, de acordo com o desejado.

É possível escolher o tipo de nota que desejamos criar, entre os tipos:

  • Geral

  • E-mail

  • Chamada

  • Reunião

  • Whatsapp

Quando a nota é criada ou editada, mantemos o registro do "Tipo de nota", "Hora e Data", além das informações inseridas.

  • Inscrição em Fluxos de Automação

Temos duas opções:

  1. Inscrever dentro do contato diretamente:

  1. Inscrever na listagem em massa ou individual:

Temos outros tipos de ações conversacionais que podem ser acessadas nos tópicos:

Iniciando Conversas Ativas de WhatsApp Chamadas

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