E-mails
Atualizado
Atualizado
Os e-mails servem para centralizar e otimizar a comunicação com clientes e contatos. Suas principais funções incluem:
Envio e Recebimento de E-mails: Permite gerenciar toda a comunicação por e-mail diretamente na Rvops, facilitando o acompanhamento das interações com os clientes.
Modelos de E-mail: Criação de templates reutilizáveis, garantindo mensagens consistentes e economizando tempo.
Automação de E-mails: Configuração de envios automáticos baseados em ações específicas.
Histórico de Comunicação: Registro completo de todas as interações por e-mail, proporcionando uma visão detalhada do relacionamento com cada cliente.
Rastreamento de E-mails: Monitoramento de entrega e leitura dos e-mails, permitindo saber quando o cliente abriu e leu a mensagem.
Segmentação e Personalização: Envio de e-mails segmentados e personalizados, aumentando a relevância e eficácia das campanhas de marketing.
Essas funcionalidades melhoram a eficiência da comunicação, personalizam o atendimento e permitem um acompanhamento mais detalhado do relacionamento com os clientes.
Podemos criar dois tipos de e-mails:
1- E-mail automatizado: E-mails que são criados para serem utilizados no fluxo de automação, quando criamos ações baseadas em e-mail, é necessário a criação dos mesmos, para seleção no momento da contrução dos fluxos automatizados.
2- E-mail regular: E-mails criados para ações dentro da Rvops, baseadas em segmentos de contatos, basta criar o e-mail e selecionar para qual segmento deseja enviar.
Na criação de um e-mail, basta clicar no botão "Novo e-mail" no canto superior direito da seção de e-mails. Em seguida, escolha o tipo de e-mail e preencha as informações necessárias. Os e-mails podem ser criados do zero ou você pode utilizar um modelo pré-definido e editá-lo conforme necessário.
Na seção de modelos, é possível criar um e-mail de acordo com a sua preferência ou selecionar um template pronto e editá-lo.
Na seção de detalhes, é possível adicionar as informações básicas de um e-mail padrão, como remetente, endereço de cópia oculta, anexos ou uma versão em texto simples, por exemplo.
São parâmetros que você pode adicionar aos URLs em suas campanhas de e-mail marketing para rastrear a performance dessas campanhas.
Temos 3 opções de envio na criação de e-mail:
Rascunho: Faça um rascunho e salve para utilizar quando necessário.
Enviar agora: Crie um e-mail e envie na mesma hora.
Agendar para mais tarde: Selecione uma data e horário para envio automático do e-mail.
Um teste A/B em um e-mail é uma técnica de marketing utilizada para comparar duas versões de um e-mail (versão A e versão B) com o objetivo de determinar qual delas é mais eficaz em termos de desempenho. A eficácia geralmente é avaliada por meio de métricas como taxas de abertura, cliques, conversões e outros indicadores específicos de engajamento, que podemos escolher na criação do teste. Basta clicar no e-mail e selecionar teste A/B, e seguir preenchendo as informações do outro e-mail, que deseja selecionar.
Para clonar um e-mail, clique no que deseja clonar, vá em ações e selecione "Clonar". Depois basta modificar alguma informação, se necessário, ou apenas salvar o modelo clonado.
O rastreamento de informações na listagem permite visualizar dados importantes sobre os e-mails. É possível ver quantos e-mails foram enviados, quantos foram lidos e quantos cliques receberam, entre outras métricas.
Crie um e-mail e salve-o como um template para utilizar em futuras criações. Basta salvar o template e finalizar a criação do e-mail, que o template já estará disponivel. Segue o passo a passo:
