Snippets

Aprenda aqui como criar e gerenciar os snippets disponiveis na caixa de entrada!

Os Snippets são modelos de mensagem que não necessitam de aprovação e ficam disponiveis para serem utilizados durante a tratativa para otimizar e padronizar os atendimentos. Para criar os snippets basta seguir as etapas descritas abaixo.

Etapa 1

No menu lateral vá em Comunicações -> Snippets -> Novo Snippet.

Etapa 2

No pop-up de criação informe todas as informações necessárias, e o mais importante, onde este snippet ficará disponivel para ser utilizado (Caixa de entrada, ligações ou notas).

O campo Snippet é a referencia de nome que ficará disponivel na listagem após digitar '/' no campo de texto. Lembre de usar nomes chaves para que os usuários encontrem de forma rápida e estratégica.

Etapa 3

É possível determinar se o snippet que esta sendo criado vai ficar disponivel para o usuário, para equipe na qual o usuário esta alocado ou para todos usuários do CRM.

Lembre-se que para usa-los, basta digitar "/" e selecionar o snippet desejado na listagem.